تمنحك إستراتيجية العلامة التجارية خطة موحدة لكل شيء بدءًا من جوهر عملك وتحديد مكانة علامتك التجارية إلى صياغة شخصية العلامة التجارية التي يتردد صداها مع جمهورك المستهدف.
تتكون كل علامة تجارية ناجحة من العديد من العناصر المختلفة، كل عنصر فريد ومميز، لكنهم جميعًا يعملون معًا لإنشاء إستراتيجية فعالة ومميزة للعلامة التجارية.
لمعرفة ما هي لعلامة التجارية وما هي اهميتها لنشاطك التجاري ننصحك بقراءة هذا المقال
ما هي استراتيجية العلامة التجارية؟
استراتيجية العلامة التجارية هي النهج الشامل وراء كيفية بناء العلامة التجارية، الهوية والتفضيل مع العملاء والعملاء المحتملين. تشمل إستراتيجية العلامة التجارية عدة عناصر مختلفة للعلامة التجارية مثل الصوت وسرد القصص وهوية العلامة التجارية وقيم العلامة التجارية والشعور العام.
إذا كانت علامتك التجارية هي الطريقة التي تقدم بها عملك إلى العالم، فإن إستراتيجية علامتك التجارية هي السقالات التي تدعمها.
لماذا يعد تطوير استراتيجية العلامة التجارية أمرًا مهمًا؟
العلامة التجارية القوية أمر بالغ الأهمية لبناء علاقات مع العملاء، يمكن أن تساعد إستراتيجية العلامة التجارية الناجحة في تحسين الولاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء أعمال متكررة وإلهام التسويق الشفهي والإحالات.
يسمح لك امتلاك استراتيجية واضحة للعلامة التجارية بالتعرف على ماهية علامتك التجارية، ومعرفة سبب رواجها لدى العملاء، والحفاظ على رسائلك والتسويق ذات الصلة. إنه يتأكد من أن علامتك التجارية تعمل لصالح عملك، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنها إعادتها إلى المسار الصحيح. ستعمل إستراتيجية العلامة التجارية الناجحة على إنشاء وبناء الولاء وتعطيك ميزة على المنافسين.
ما هي عناصر استراتيجية العلامة التجارية الناجحة؟
من الشائع لدى الشركات أن إنشاء استراتيجية للعلامة التجارية عملية طويلة تتطلب الصبر والوقت والعمل الجاد – ولكن عدد قليل من الشركات يؤمن بأنها تؤتي ثمارها بشكل رائع!
حان الوقت لبدء إنشاء استراتيجية لعلامتك التجارية. فيما يلي أهم الخطوات في عملية إنشاء إستراتيجية العلامة التجاري
- الغرض من العلامة التجارية
أولاً، تحتاج إلى معرفة سبب عملك والتحدث عنه لفريقك وتعزيز التواصل مع جمهورك.
إن العثور على الغرض أو السبب الأكبر وراء ما تفعله أمر أساسي.
إنه ببساطة السبب وراء ما تفعله كعلامة تجارية، بصرف النظر عن السبب الواضح – كسب المال.
عندما يكون لعلامتك التجارية هدف واضح، فستساعدك على:
- جذب العملاء
- تحقق المزيد من المبيعات
- النمو بشكل أسرع
- الحصول على عائد استثمار أفضل
لذا فإن العثور على غرض علامتك التجارية هو العنصر الأول وربما الأكثر أهمية في تطوير استراتيجية فعالة للعلامة التجارية.
رؤية العلامة التجارية
ثانيًا، تحتاج إلى التأثير على قرار العمل طويل الأجل لضمان توجيه العلامة التجارية نحو الاتجاه الصحيح.
إن وجود رؤية واضحة سيكون بمثابة خارطة طريق للوجهة التي تتجه إليها علامتك التجارية.
يساعدك امتلاك رؤية واضحة في تحديد أهدافك للنمو، وسيؤثر بشكل مباشر على قرارات عملك.
يجب أن يكون لديك رؤية جريئة يمكن أن تتحدى وتحفزك أنت وفريقك ، ولكن في نفس الوقت يجب أن تكون رؤيتك واقعية، حتى يؤمن الناس بالوصول إلى هناك.
عندما تحدد الرؤية، فإنها تساعدك على:
- احلم بشكل كبير وألهم الناس
- اتخذ قرارات عمل هادفة
- ابق على المسار الصحيح و “على مستوى العلامة التجارية”
رؤية العلامة التجارية، هي العنصر الرئيسي التالي في ترتيب العلامة التجارية للأعمال التجارية بالطريقة الإستراتيجية.
3. قيم العلامة التجارية
ثالثًا، تحتاج إلى تحديد قيمك الأساسية وإنشاء ثقافة وقوة دافعة لما يجب أن تمثله في العالم.
سيساعدك تحديد قيمك الأساسية على إنشاء ثقافة وقوة دافعة.
من خلال تحديد قيمك الأساسية، يمكنك تحديد كيف سيتم إدراك علامتك التجارية في السوق.
هذا يسمح لك بتوجيه الاتصال واتخاذ القرار السليم حتى تظل علامتك التجارية ثابتة.
ستُظهر قيم علامتك التجارية للعملاء والموردين والجمهور العام ما يمثله نشاطك التجاري.
الجمهور المستهدف
رابعا،عليك أن تفهم جمهورك جيدًا حتى تتمكن من معالجة مشاكلهم واحتياجاتهم بالحلول ذات الصلة.
إن معرفة جمهورك المستهدف أمر أساسي لوضع علامتك التجارية في السوق.
في قسم تحديد المواقع في استراتيجية علامتك التجارية ، يتمثل العنصر الأكثر أهمية في تحديد جمهورك المستهدف والكشف عن تفاصيل حول حياتهم.
يمكنك البدء في تحديد جمهورك المستهدف من خلال إنشاء ملف تعريف لعملائك المستهدفين العاديين.
يجب أن يشمل ذلك التركيبة السكانية، والمشاكل التي يواجهونها، والميول العاطفية وكذلك الأنماط السلوكية.
والأهم من ذلك، يجب أن تكتشف تطلعاتهم وآمالهم وأهدافهم، حتى تتمكن من وضع منتجك أو خدمتك كشيء يريدونه ويحتاجونه.
5. تحليل السوق
ابحث عن الثغرات في السوق لتجد ما يميزك وكيف يمكنك التميز أو الوقوف من أجل شيء ما.
سيساعدك تحليل السوق على تمييز علامتك التجارية عن العبوة.
يعد تحليل السوق الخطوة الثانية المهمة جدًا في عملية وضع علامتك التجارية بين منافسيك.
يتم إنشاء علامات تجارية جديدة كل يوم وكل الصناعات تقريبًا مزدحمة وتنافسية للغاية.
لهذا السبب تحتاج إلى تحليل السوق ومعرفة نقاط القوة والضعف لدى منافسيك.
يجب أن تبحث عن المجالات التي يمكنك فيها ان تتميز عن الاخرين، حتى يتذكرك جمهورك بين منافسيك.
6. أهداف التوعية
عصف ذهني وتحديد أولويات كيفية تعلم العملاء عن علامتك التجارية. سيساعدك تحديد أولويات أهداف التوعية والمبادرات على التسويق بشكل أكثر فعالية.
الغرض من هذا العنصر هو تحديد كيفية إنشاء الوعي، حتى يتمكن جمهورك المستهدف من اكتشاف علامتك التجارية.
كما سيساعدك من وضع استراتيجيتك للوصول إلى العملاء المحتملين والوقوف أمامهم.
في هذه الخطوة، تحتاج أيضًا إلى التفكير في تكلفة وصعوبة كل مبادرة تسويقية حتى تتمكن من إنفاق أموالك التسويقية بحكمة، جنبًا إلى جنب مع الجمهور المستهدف وأبحاث السوق، يمكن أن تساعدك أهدافك في نشر الكلمة هناك.
7. شخصية العلامة التجارية
امنح علامتك التجارية جانبًا إنسانيًا من خلال تحديد شخصيتها لبناء علاقات مع عملائك.
سيساعدك تحديد شخصية علامتك التجارية على جذب صدى لدى جمهورك.
من المؤسف، معظم الشركات الناشئة تتجاهل أهمية إضفاء المزيد من الشخصية على علامتها التجارية وشخصية شبيهة بالإنسان.
من المهم للغاية إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية، حتى يشعر الناس بهذا الارتباط الحقيقي.
سيساعدك وصف علامتك التجارية كما لو كانت شخصًا على تكوين الآراء والمواقف وبناء علاقات مع جمهور متشابه في التفكير.
8. صوت العلامة التجارية
حدد نبرة صوتك لوضع مبادئ توجيهية للطريقة التي تريد أن تسمع بها جمهورك المستهدف. يعد إظهار صوت مقنع أمرًا ضروريًا لإيصال رسالة علامتك التجارية و بمجرد اكتشاف شخصية علامتك التجارية، فإن الخطوة التالية هي استكمالها بنبرة صوت مناسبة.
تختلف النغمة التي تتحدث بها العلامة التجارية إلى عملائها من علامة تجارية إلى أخرى.
على سبيل المثال: سيتحدث البنك بطريقة أكثر رسمية واحترافية، في حين أن العلامة التجارية الجديدة التي تلبي احتياجات جيل الألفية يمكن أن تكون أكثر ودية ومضحكة.
مهما كان الصوت المناسب لعلامتك التجارية، يجب عليك التأكد من استخدامه باستمرار عبر جميع قنوات الاتصال الخاصة بك.
9. العلامة التجارية Tagline
قم بتقطير رسالتك إلى بضع كلمات موجزة لا تنسى يمكنها أن تحكي قصة علامتك التجارية، ستساعدك صياغة شعار لا يُنسى على سرد قصة علامتك التجارية في بضع كلمات قصيرة. من المهم اختيار شعار ينقل رسالة علامتك التجارية يعكس مكانة العلامة التجارية.
في الختام، كل شركة صغيرة، كل شركة ناشئة تحتاج إلى علامة تجارية جيدة، ولكن بناء العلامة التجارية يحتاج إلى إستراتيجية جيدة تقودك إلى النجاح. اقرأ الخطوات المذكورة أعلاه لإنشاء استراتيجية فعالة للعلامة التجارية و ابدأ في تنفيذها أثناء إنشاء استراتيجيتك الخاصة، المطلاع ميديا تساعدك في بناء استراتيجيتك الخاصة التي تؤهلك للنجاح على المدى الطويل.
