التسويق الفيروسي أو الإعلان الفيروسي. هو أحد اقوى الاستراتيجيات وأكثرها فاعلية للترويج لمنتج ما بشكل أساسي على منصات التواصل الاجتماعية المختلفة. حيث يشير اسمها إلى كيفية قيام المستهلكين بنشر المعلومات حول منتج ما مع أشخاص آخرين. بنفس الطريقة التي ينتشر بها الفيروس من شخص إلى آخر يمكن توصيلها عن طريق الكلام الشفهي في فترة زمنية قصيرة جدا.
ما هو التسويق الفيروسي Viral Marketing؟
التسويق الفيروسي هو نوع من التسويق يعتمد على تناقل الحديث لنشر رسالة اواعلان عن منتج أو خدمة. يمكن أن يكون هذا النوع من التسويق فعالاً للغاية. لأن الناس من المرجح أن يثقوا في توصيات أصدقائهم وأفراد أسرهم أكثر من الإعلانات. لإنشاء حملة تسويق فيروسية ناجحة، ستحتاج إلى إنشاء محتوى مثير للاهتمام أو مفيد أو مضحك بما يكفي لجعل الناس يتحدثون. لذلك من المهم أن يكون لديك خطة قوية قبل إطلاق حملتك حتى تضمن الانتشار السريع وجعل حملتك التسويقية فيروسية
أهمية التسويق الفيروسي viral marketing
يعد التسويق الفيروسي من أكثر الطرق فعالية وأقلها تكلفة لتسويق منتج أو خدمة.
التسويق الفيروسي هو أسلوب تسويقي يستخدم منصات الشبكات الاجتماعية الموجودة مسبقًا أو قنوات الاتصال الأخرى للترويج لمنتج أو خدمة. تكمن الفكرة في إنشاء محتوى مقنع يشجع المستخدمين على مشاركته مع أصدقائهم، والذين يشاركونه بعد ذلك مع أصدقائهم وما إلى ذلك. يمكن أن يكون هذا النوع من التسويق فعالًا للغاية في توليد الوعي والاهتمام بمنتج أو خدمة. ولكن قد يكون من الصعب أيضًا تحقيقه
ليس هناك شك في أن التسويق عبر الإنترنت أداة قوية. ولكن عندما تتمكن من إيصال رسالتك إلى فيروسية ، عندها يمكن أن يحدث السحر الحقيقي يمكن أن تساعدك حملة التسويق الفيروسي الناجحة في الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص بسرعة وبتكلفة زهيدة. و يمكن أن يكون فعالًا جدًا في بناء الوعي بالعلامة التجارية وخلق شعور بالإثارة حول منتجك أو خدمتك ومع ذلك، ليس هناك ما يضمن أن الحملة ستنتشر بسرعة كبيرة ، لذلك من المهم التفكير في كيفية جعل المحتوى الخاص بك قابلاً للمشاركة قدر الإمكان، فهذا التسويق يتطلب الكثير من العمل الجاد والتخطيط لإنجاحه
أهم مميزات التسويق الفيروسي
1. التكلفة المنخفضة
التسويق الفيروسي هو أحد أنواع التسويق رخيصة التكلفة، فأنت ستقوم بإنشاء نوع محتوى وتقوم بنشره عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وسيتولى الجمهور تناقله ونشره على نطاق واسع.
بالطبع الأمر ليس بهذه البساطة، ولكننا نتحدث هنا عن التكلفة تحديداً، فهذا النوع من التسويق يعتبر رخيص جداً، ويمكن بتكلفة بسيطة تحقيق نتائج هائلة، ولذا فهو يستحق لقب التسويق الأرخص على الإطلاق.
2. الانتشار الهائل
عندما تقوم مثلاً بعمل إعلان ممول على فيسبوك، فأنت هنا سوف تقوم بعمل ضبط استهدافي لحملتك التسويقية، بحيث تصل لجمهور مهتم بالفعل بما تقدم من منتجات أو خدمات للسوق.
أما عندما تحصل على حملة تسويقية فيروسية ناجحة، فهنا سيتم ظهورك أمام الكثير من الناس، وبهذا ستحصل على انتشار أكبر من مجرد السوق المستهدف، وهذا سيجعلك تخترق حاجز الاستهداف، وتحصل على عملاء جدد وتحقق مبيعات هائلة.
3. دعم قوي للعلامة التجارية
التسويق الفيروسي الناجح يمنح العلامة التجارية دفعة كبيرة وقوية للأمام، وهو يساعد بشكل كبير على دعمها ونجاحها وانتشارها.
ما هي أهم مواصفات الحملات التسويقية الفيروسية الناجحة؟
هناك الكثير من العوامل المهمة التي تساهم بشكل كبير في نجاح حملات التسويق الفيروسي، ولكن هنا سنذكر المواصفات التي تشترك فيها معظم حملات التسويق الفيروسي.
حملات التسويق الفيروسي الناجحة تشترك في المواصفات التالية:
اولا/ تخاطب المشاعر:
من أهم صفات الحملات التسويقية الفيروسية الناجحة أنك تخاطب مشاعر الجمهور، وهو السبب الرئيسي الذي يجعل الجمهور المستهدف يتناقلها ويقوم بمشاركتها مع الأهل والأصدقاء.
مخاطبة المشاعر لا تعني إلغاء العقل، ولكن المقصود هنا هو إثارة مشاعر الجمهور عن طريق تقديم رسالة تسويقية تمس قلبه قبل أن يقوم بتحليلها في عقله.
أفضل نموذج لذلك هو طرح القصص، فبعض الناس تحب القصص جداً وتعطيها تركيز واهمية كبيرة، وهذا يجعل الكثير من الحملات التسويقية الفيروسية الحديثة تقوم على رواية قصة مؤثرة للعلامة التجارية
ثانيا/ سهلة الانتقال الانتشار:
يجب أن تكون الرسالة التسويقية قابلة للمشاركة والانتشار والانتقال بسهولة وسلاسة، حتى يتمكن الأشخاص من نقل الكلمة بسرعة، وبالتالي يصل اعلان المنتج أو الخدمة لعدد كبير من العملاء المستهدفين.
ثالثا/ غير متوقعة:
لان الناس تحب الأشياء الجديدة، وتشعر بالملل من التكرار، ولكي تحصل على النجاح من حملتك التسويقية الفيروسية عليك بتصميم رسالة تسويقية غير متوقعة.
رابعا/ لا تبدو وكأنها تسويقية أو إعلانية:
فالناس لا تحب الإعلانات، ومع ظهور الإنترنت وتحديداً السوشيال ميديا أصبح الناس أكثر حساسية للإعلانات.
خامسا/ يتم نشرها في الوقت المناسب:
يلعب التوقيت عاملًا حاسمًا في نجاح حملات التسويق الفيروسي، وربما يحدد نجاحها من عدمه. بطبيعة الحال، يكثر تواجد جمهورك المستهدف في شبكة الإنترنت خلال أوقات محددة من اليوم. وهم أكثر عرضة للتفاعل مع هذا المحتوى خلال هذه الأوقات، والوقت المناسب هنا يمكن تناوله من خلال منظورين مختلفين:
أولاً/ الوقت المناسب وفقاً للترند:
العديد من الحملات التسويقية الفيروسية تنطلق في وقت بعينه، مثل حملات الشركات التي تنطلق في شهر رمضان.
ثانياً/ اختيار الوقت المناسب في الأسبوع والساعة المناسبة في اليوم:
هناك إحصائيات لتحديد الوقت المناسب من الأسبوع الذي يشهد عدد كبير من الزور وكذلك ما هو الوقت المناسب في اليوم الذي يتواجد به المستخدمين المستهدفين، مثلا يتزايد استخدام السوشيال ميديا في أيام الإجازات الأسبوعية
كيف أقوم بتنفيذ حملة تسويق فيروسي ناجحة؟
لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع على هذا السؤال. حيث يعتمد نجاح حملة التسويق الفيروسي على العديد من العوامل. ومن أجل القيام بحملة تسويقية ناجحة اتبع الخطوات التالية:
1. قم ببحث ودراسة كل شيء
التسويق الفيروسي مثله مثل أي نوع آخر من التسويق فهو يحتاج لبحث ودراسة لكي يتم تنفيذه بالشكل الصحيح، وهنا سنقوم بتقسيم هذه النقطة لمحورين وهما:
اولا/ دراسة الجمهور المستهدف
هنا، عليك معرفة ما هي مواصفات جمهورك المستهدف، والتي ستعتمد عليها في نشر رسالتك التسويقية الفيروسية؟
- جمهورك هل هو من الإناث أم الذكور أم الأثنين معاً؟
- ما هو متوسط عمر جمهورك المستهدف؟
- ما هي البلد التي يعيش فيها جمهورك المستهدف؟
- ما هي العادات والمناسبات الخاصة بجمهورك المستهدف؟
هنا عليك دراسة كل شيء يتعلق بجمهورك المستهدف، والتعرف على أنواع المحتوى الذي يفضله، وكيف يتفاعل مع المحتوى الموجود على شبكة الانترنت.
ثانيا/ دراسة حملات تسويقية فيروسية ناجحة
تعد واحدة من أهم استراتيجيات التعلم في عالم التسويق الإلكتروني، هي التعلم من خلال المنافسين. فمن خلال دراسة المنافسين يمكنك التعرف على الكثير من المعلومات الهامة والمؤشرات والإحصائيات التي تساعدك في نجاح حملتك التسويقية.
ابحث عن أشهر الحملات التسويقية الفيروسية المرتبطة بالمجال الذي تعمل فيه، وقم بدراستها جيداً، فهذا يساعدك على تصميم إعلانك الفيروسي بشكل مدروس وصحيح.
2. حدد الهدف من حملة التسويق الفيروسي الخاصة بك
يجب ان تضع هدف واضح لحملتك التسويقية، فعندما تبدأ حملة تسويق فيروسي بدون وضع هدف محدد فأنت تضع نفسك في مخاطرة، فكما أن الجمهور قادر على نشر علامتك التجارية وترويجها هو أيضاً قادر على تشويهها، ومنحها سمعة سيئة.
فما هو هدف حملتك التسويقية؟ هل هو:
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
- ام الإعلان عن أحد المنتجات الجديدة.
- ام جذب انتباه الجمهور المستهدف للحصول على المزيد من المبيعات.
هناك الكثير من الأهداف التسويقية والتي يمكنك العمل على تنفيذها من خلال حملة التسويق الفيروسي الخاصة بك
3. قم بتجهيز حملتك التسويقية الفيروسية
قطعة المحتوى التي ستعتمد عليها في التسويق الفيروسي يجب أن تكون على أعلى مستوى من الجودة، جودة المحتوى وجودة عرضه.
على سبيل المثال: عندما تعتمد على فيديو تسويقي في حملتك؛ فيجب أن يكون الفيديو واضح من حيث الصوت والصورة.
4. امنح حملتك التسويقية دفعة البداية
إن قوة التسويق الفيروسي تنبع من الاعتماد على الجمهور في نشر الرسالة التسويقية، ولكن هذا بالطبع لا يعني أن تقوم بعمل فيديو وتنشره على صفحتك الرسمية وتنتظر آلاف من المشاركات و المشاهدات.
التسويق الفيروسي يحتاج لبعض الجهد منك وبعض الاستثمار، فمثلاً يمكنك وضع ميزانية جيدة للحملة الإعلانية ومنحها دفعة البداية التي تجعل الجمهور يلتفت إليها ومن هنا يبدأ دوره في نشر الرسالة.
5. اعتني بالحملة التسويقية ولا تتركها بمفردها
لا تعتقد أن دورك قد ينتهى بعدما بدأت حملتك التسويقية في الانتشار الفيروسي، فدورك مهم هنا حيث يتمثل في الرد على التعليقات والمشاركات التي يقوم بها الجمهور. عليك تقديم إجابات على الأسئلة التي يطرحها الجمهور في التعليقات
في النهاية، التسويق الفيروسي viral marketing هو أحد أفضل الإستراتيجيات التسويقية الحديثة، وأسرعها من حيث النتائج والانتشار، فنجاح حملة تسويق فيروسيّة واحدة قد ينقل أعمالك التجاريّة إلى مستوى آخر تمامًا.
